Гостиничное телевидение

TurnIP

Система гостиничного телевидения TurIP

Решение для телевидения гостиниц

Система интерактивного гостиничного телевидения – это программное обеспечение решающее вопрос централизованного управления парком гостиничных телевизоров, телевидением в гостинице и вопросы коммуникации с гостем в части информирования его об услугах гостиницы, правилах, в целях продвижения бренда и повышения лояльности.

Являясь одновременно системой управления телевидения в гостинице и мощным маркетинговым инструментом, TurnIP призвана решать следующие задачи, стоящие перед отельером.

TurnIP

Единство настроек телевизоров в номерах

Снижение эксплуатационных затрат и повышение качества обслуживания гостей

За счет единства настроек телевизоров в номерах снижаются эксплуатационные затраты и повышается качество обслуживания гостей.

Единый список каналов для определённой группы телевизоров

Вы не столкнётесь с ситуацией, когда предыдущий гость перенастроил каналы, а у текущего проживающего гостя телевизор не работает.

В случае изменения сетки вещания перенастройка выполняется легко из единого места

Ваши инженеры не будут тратить время на индивидуальную перенастройку телевизоров в номерах.

Определяйте различные наборы каналов для различных групп телевизоров

Группы каналов могут быть назначены произвольным группам телевизоров. Назначайте различные списки для телевизоров в общественных зонах, стандартных и улучшенных номерах.

Используйте специальные списки каналов для особых гостей

Добавляйте VIP каналы гостям, которыми вы особенно дорожите без перенастройки телевизоров. Просто укажите специальный список каналов при поселении гостя, например, содержащий его национальные каналы, получаемые через сеть интернет.

Принимайте кабельные DVB и IP каналы в едином списке

Поддержка как локальных IP-каналов в протоколе UDP, так и интернет-каналов в формате HSL.
Создавайте каналы, свободно смешивайте их в одном списке каналов, публикуйте на группу номеров или на конкретного гостя. В одном списке могут быть смешаны цифровые эфирные DVB-T2 каналы, кабельные DVB-C и IP-потоки, как широковещательные UDP, так и адресные интернет-вещание в формате HLS.

TurnIP Cloud

Облачные сервера, локальная работа

Снижайте затраты на запуске, не жертвуя автономностью. Загруженное решение на телевизор работает полностью автономно и синхронизируется при наличии изменений, что делает вашу систему телевидения в гостинице крайне надежной.
Снижение затрат на запуске и сокращение эксплуатационных затрат
Установка системы в облаке снижает затраты на запуске системы телевидения в гостинице и уменьшает эксплуатационные расходы за счет отсутствия локально устанавливаемого оборудования.

За счет работы системы TurnIP в облаке, вам не потребуется нести затраты на приобретение сервера, устанавливаемого в отеле, выделять место для него, обеспечивать его бесперебойным электропитанием, обслуживать серверную инфраструктуру.
Локальное приложение обеспечивает автономность
После подключения телевизора к серверу, он загружает решение TurnIP в свою память (происходит установка приложения) и решение работает полностью автономно, независимо от наличия доступа в интернет, так же как это работает в локально устанавливаемых решениях.

В случае отсутствия связи с сервером, на телевизоре продолжают работать локальные ТВ-каналы (DVB и широковещательные IP-каналы), портал гостя остается доступным и работоспособным.
Обновления не заставят себя ждать. Используйте всегда самую свежую редакцию ПО
Поскольку решение обновляется централизовано на облачном сервере, вы всегда будете использовать последнюю версию ПО. Вам не придется отдельно платить за обновление версий, как это происходит с локально устанавливаемыми решениями. Ваша система телевидения в гостинице всегда самая последняя.
Стоимость владения сопоставимая с локальными решениями
В том случае, когда вы приобретаете локально устанавливаемое решение, это не разовые затраты, вы продолжаете платить деньги за поддержку этого решения. Стоимость подписки на TurnIP сопоставима с платежами за техподдержку локального решения, но избавляет от необходимости разово платить за лицензии и серверное оборудование. Если вы захотите отказаться централизованной системы в отеле, просто прекратите подписку, вы не потеряете деньги, потраченные на приобретение лицензий и оборудование, как в случае с локальными решениями, устанавливаемыми на сервер в гостинице.
TurnIP Portal

Маркетинговый инструмент в каждом касании гостя

Продвигайте ваши услуги заметно для гостя

Создавайте маркетинг услуг гостиницы, так, чтобы гость знал о них. Продвигайте услуги адресно, в соответствии со статусом гостя. Управляйте вашей информацией простыми и понятными инструментами используя систему телевидения в гостинице.

Замените устаревшие инфо-каналы и папку гостя на мощный маркетинговый инструмент

При включении телевизора гость попадёт на современный интерактивный портал, где получит всю необходимую информацию о гостинице и ее услугах. Перенесите папку гостя в современный интерактивный формат.

Создавайте столько порталов, сколько групп телевизоров вы хотите определить

Не ограничивайте себя одним порталом на весь отель. Создавайте целевые порталы для стандартных, улучшенных и премиальных номеров, что позволит вам более точно позиционировать ваши услуги согласно аудитории.

Планируйте публикацию порталов. Создавайте специальные порталы к сезонам или праздникам, задавайте дату их публикации

Планирование публикаций порталов позволит вам подготавливать маркетинговые активности заранее и публиковать их в нужное время. Создайте праздничный портал и запланируйте его публикацию на 31 декабря. Запускайте новую услугу, позвольте системе проинформировать гостей о ней тогда, когда вам нужно. C TurnIP вы управляете своим временем, а не система диктует вам условия.

Создавайте структуру в удобном древовидном редакторе портала

Создавайте собственные разделы, наполняйте их текстом и картинками в удобном редакторе. Выбирайте фоны, задавайте цвет шрифта, значки разделов, устанавливайте порядок разделов и страниц по умолчанию. Используйте инструмент предварительного просмотра перед публикацией ваших материалов. Подробнее о редакторе

Отправляйте именные приветственные сообщения гостям

Позвольте гостям почувствовать их важность для вас. Увеличивайте внутренние продажи и повышайте количество возвратных клиентов за счет индивидуальности.

Отправляйте гостю сообщения

Сообщения могут быть отправлены как индивидуально гостю, нескольким гостям из списка, так и группе гостей, причем группа гостей формируется и меняется «на лету». Продвигайте свои услуги адресно. Рассылайте индивидуальные предложения каждому гостю или используйте возможность для рассылки важных сообщений.

Интегрируйте TurnIP с вашей системой управления гостиницей – PMS

Автоматические приветственные сообщения на экране телевизора, отправка сообщений из PMS на телевизор.

Организуйте заказ услуг на портале телевизора

Позвольте гостям попросить уборку, пополнить мини-бар, заказать услугу в спа или сделать заказ в рум-сервис в привычном электронном виде.
* Функция в процессе разработки.