Система
гостиничного
телевидения
гостиничного
телевидения
TurnIP сочетает в себе две системы – внутреннюю систему маркетинга для гостиниц и систему централизованного управления парком телевизоров в гостинице. Обе эти подсистемы нацелены на решение одной задачи – рост прибыли гостиницы. С одной стороны, TurnIP – маркетинговая система, ориентированная на рост внутренних продаж благодаря доступности информации для гостя, и система, повышающая лояльность гостей за счет удобства получения информации, персонифицированных приветствий и индивидуальных сообщений. С другой стороны, TurnIP – система централизованного управления, основная задача которой - снижение эксплуатационных затрат при обслуживании парка телевизоров, и также система, повышающая надежность телевидения в гостинице, что обеспечивает рост удовлетворённости гостей от качества предлагаемых решений.
Множество гостиниц сталкивается с регулярной необходимостью настройки каналов на телевизорах. Это бывает вызвано двумя причинами: изменение сетки вещания – добавление, удаление, изменение каналов и перенастройка телевизора гостем.
TurnIP поддерживает произвольные источники каналов. Вы можете смешивать любые типы каналов в произвольном списке каналов, применяемом на любом телевизоре. TurnIP поддерживает управление кабельными коаксиальными каналами в цифровом формате DVB (DVB-C, DVB-T/T2), широковещательными (мультикаст) каналами в формате UDP/RTP, интернет каналами в формате HLS.
На сегодняшний момент самый распространений формат передачи ТВ-сигнала. В зданиях распределяется по коаксиальной ТВ-сети, для передачи на большие расстояния (выше 300м) часто используются оптические DVB приёмо-передатчики. Коаксиальная сеть – это классическая ТВ-сеть здания. Отличается низкой стоимостью и очень высокой надежностью. Не нуждается в обслуживании, практически все элементы – пассивные – не требуют электропитания. В виду этого имеет высочайшую надежность. В формате DVB-C емкость коаксиального кабеля составляет порядка 5Гб/с, что позволяет передавать около 1000 ТВ-каналов в формате HD по одному кабелю. Этот же тип сети ранее использовался для передачи аналоговых PAL/SECAM сигналов телевидения, которые на сегодняшний день являются устаревшими и не применяются.
TurnIP поддерживает следующие форматы DVB потоков: кабельный DVB-C стандарт и эфирные DVB-T/T2 стандарты.
Стандарт передачи ТВ-потоков в локальной IP сети здания. Передаются широковещательными пакетами IP на уровне L2 и требуют настройки коммутаторов, которые должны поддерживать IGMPv2. Как правило предаются по кабельной сети Ethernet, но современные точки доступа Wi-Fi также поддерживают передачу таких широковещательных пакетов. К достоинствам такого типа передачи ТВ-каналов следует отнести значительное снижение нагрузки на сеть гостиницы с большим количеством абонентов. В сети будет всегда столько потоков, сколько каналов вещается. Если вы, например, вещаете, 50 каналов на 300 телевизоров, то потоков будет всегда 50, независимо от того сколько абонентов смотрят телевизоры. В IP сеть гостиницы такие каналы формируются либо IP головной станцией телевидения здания, которая преобразует эфирные DVB-T2 и/или спутниковые DVB-S2 потоки в IP UDP/RTP потоки. Либо такие потоки предоставляют крупные IP провайдеры.
Самый молодой стандарт передачи ТВ-каналов. Передача потоков производится через протокол HTTP, а это значит, что нет технологических ограничений приема таких каналов в любой точке мира. Любой канал, вещаемый в произвольной точке мира в формате HLS вы можете принимать на телевизоре под управлением TurnIP. К недостаткам следует отнести высокую нагрузку на сеть и зависимость работоспособности от внешних сервисов. Так, если в гостинице 300 абонентов и каждый из них смотрит телевизор, то внешний поток будет около 1,5 ГБ/с из расчета 5 Мб/с на канал в качестве HD. При этом, если гостиница по каким-то причинам осталась без доступа в сеть интернет, каналы на телевизоре работать не будут. Тем не менее, это идеальное решение для небольших гостиниц с качественным доступом в сеть интернет. Для крупных отелей мы рекомендуем использовать ТВ-каналы такого типа только как дополнительные, премиальные каналы.
Создайте собственные списки для стандартных и премиальных номеров, телевизоров для общественных зон.
Вы можете назначать списки каналов как на группы комнат, так и непосредственно на любого гостя при поселении, на период его проживания. Список, назначенный на гостя, имеет приоритет над списком, назначенным на комнату.
Используйте возможность индивидуальных списков, как механизм платных каналов. Создайте списки с премиальными детскими, спортивными или взрослыми каналами, получаемыми через интернет в формате HLS. Устанавливайте их гостям за дополнительную плату.
Вы можете создать короткий список, например, с определенным спортивным каналом, получая его через сеть интернет, и назначить его на телевизор в баре на период трансляции спортивного мероприятия.
TurnIP имеет встроенный механизм управления домашним экраном телевизора, который мы называем гостиничным информационным порталом. Такие порталы позволяют доносить до гостя информацию в удобном интерактивном формате. А простой редактор порталов позволяет отделу маркетинга создавать информацию в интуитивно-понятном интерфейсе. Каждая гостиница может иметь множество порталов, распределяя их по группам комнат или на каждого гостя индивидуально. Управление порталами производится из единого места, их публикация с использованием планировщика публикаций не повышает нагрузку на обслуживающий персонал.
