Возможности TurnIP

Система интерактивного гостиничного телевидения

Отказоустойчивое решение для гостиниц

Система гостиничного интерактивного телевидения – это система, специально разработанная для нужд гостиничной индустрии, учитывающая особенности и возможности гостевого сервиса, ориентированная на продвижение услуг гостиниц, повышение лояльности гостей и снижение операционных затрат. Кроме того, это отказоустойчивая система, продолжающая обеспечивать работоспособность сервисов независимо от внешних факторов. Это принципиально отличает гостиничную систему телевидения от аналогов, разработанных для домашнего использования или систем, адаптированных для гостиниц, но в основе которых лежит ПО для дома. Предполагается, что в случае сбоя в работе домашнего сервиса, пользователь сам решит свои проблемы, прочитав инструкцию или связавшись с поддержкой. Такой вариант не подходит для гостиниц. Именно поэтому, при разработке TurnIP мы уделили так много внимания надежности системы.

Инструмент маркетинга в гостинице

Информационные порталы для гостей

Гибко-настраиваемые отказоустойчивые порталы

Подробнее об информационных порталах для гостей

TurnIP Editor

Редактор информационных порталов

TurnIP предлагает мощный маркетинговый инструмент для гостиниц в виде информационного портала гостя на экране телевизора. Портал заменяет домашний экран телевизора, который гость видит каждый раз включая его. У вас появляется удобный инструмент доставки любой важной информации до гостя: описание услуг гостиницы, правила проживания, акции, меню ресторана, и пр. TurnIP имеет встроенный редактор гостевых порталов, в котором вы можете создавать сколько угодно разделов, задавать им порядок, формировать внутри разделов страницы с информацией и наполнять их в визуальном редакторе текстом и картинками.

Создание любого количества разделов
Сортировка разделов
Визуальный редактор страниц

Подробнее о редакторе TurnIP

TurnIP Editor

Множество порталов в одной гостинице

Вы можете создавать сколько угодно порталов и распространять их на произвольные группы телевизоров или применять к конкретным гостям на период их проживания. Воспользуйтесь инструментом планирования публикаций измененных порталов, чтобы доносить информацию в нужный момент.

Неограниченное количество порталов
Разные порталы в разных группах номеров
Индивидуальные порталы на период проживания гостя
Планирование публикаций порталов

Подробнее о редакторе TurnIP

TurnIP Editor

Автономные отказоустойчивые порталы

Портал загружается в память телевизора и работает в нём автономно, синхронизируя изменения при их наличии. Это, с одной стороны, значительно снижает нагрузку на сеть и повышает скорость работы портала, а с другой – обеспечивает отказоустойчивость решения. Ваши гости получат непрерывно работающий портал, даже если сеть будет на какое-то время недоступна.

Портал на телевизоре, работающий как приложение
Минимальная нагрузка на сеть гостиницы
Работа с DVB и IP каналами
Отсутствие серверного оборудования в гостинице

Подробнее о редакторе TurnIP

TurnIP management

Централизованная система управления

Управляйте парком телевизора из единого места

Быстрая настройка каналов на телевизорах

Система централизованной настройки гостиничных телевизоров TurnIP предназначена для быстрой настройки каналов на телевизорах в гостинице. Вам не нужно больше переживать об изменении сетки вещания в гостинице. Настройка телевизоров производится из единого места в несколько кликов. Изменения отражаются на телевизорах, не требуя перезагрузки.

Используйте произвольные источники каналов

Настраивайте любые типы каналов. TurnIP поддерживает централизованную настройку на телевизорах локальных коаксиальных цифровых DVB-каналов, локальных широковещательных (multicast) IP UDP/RTP каналов и каналов, получаемых через сеть интернет в формате HLS. Любые типы каналов могу быть определены в одном списке каналов в любом порядке.

Создавайте множество списков каналов

Создавайте произвольные списки каналов. Вы можете создать столько списков каналов, сколько вам нужно. Один канал может входить в любое количество списков каналов. Вы можете применять списки каналов на определенную группу номеров или на конкретного гостя на период его проживания. Создайте отдельные списки для стандартных и улучшенных номеров, отдельный для телевизоров в общественных зонах. Применяйте премиальные списки для особых гостей или используйте их как возможность платного телевидения в гостинице.

TurnIP Cloud

Простое развертывание и обслуживание

Стартуйте моментально без лишних инвестиционных затрат

Подробнее о быстром запуске TurnIP

TurnIP Cloud

Гибридные решения

TurnIP – облачная система, с одной стороны. С другой - система, использующая автономные приложения профессиональных гостиничных телевизоров. Таким образом, TurnIP можно назвать гибридной системой, которая взяла всё самое лучшее от облачных технологий, но обеспечивает отказоустойчивость классических локально-устанавливаемых решений. Вам не нужно развертывать сервера в отеле, обеспечивая им место установки, бесперебойное энергоснабжение и охлаждение, но при этом, за счет автономности приложений TurnIP вы получаете надежность.

Облачные сервера в РФ
Автономные порталы на телевизоре
Высокая надежность работы

Подробнее

TurnIP Cloud

Облачные сервера

Снижайте затраты на запуске и повышайте общую отказоустойчивость систем телевидения гостиницы за счет размещения серверов TurnIP в дата-центрах, расположенных в РФ. Для начала работы просто укажите адрес сервера TurnIP в телевизоре, введите в системе полученный pin-код. Всё, ваш телевизор управляется профессиональной гостиничной системой телевидения. Развёртывайте на нем гостевые порталы, создавая их в простом редакторе, настраивайте каналы на телевизоре из системы. Учитывая легкость решения и использование защищенных протоколов обмена телевизора с сервером, телевизор может быть подключен к решению даже через гостевую сеть Wi-Fi.

Без установки серверов в отеле
Облачная инфраструктура дата-центров в России
Минимальный защищенный трафик обмена
Просто подключение телевизора к системе

Подробнее

TurnIP Cloud

Автономные порталы

После подключения телевизора к серверу, он загружает в свою память всю необходимую информацию для локальной автономной работы. Телевизор регулярно проверяет наличие обновлений на сервере и, в случае их наличия, загружает, и синхронизируется с сервером. Такой подход обеспечивает отказоустойчивость работы телевизора в гостиничном номере. Даже если в отеле нет интернета или если сервер TurnIP не доступен по каким-либо другим причинам, телевизор продолжит работать, сохраняя всю информацию гостевых порталов и списки каналов в своей памяти.

Локальное приложение на телевизоре
Синхронизация данных только при их изменении
Продолжит работать с локальными каналами всегда

Подробнее

TurnIP Cloud

Снижение затрат

Снижайте инвестиционные и эксплуатационные затраты с современным решением

Затраты на запуске

Для запуска системы гостиничного интерактивного телевидения TurnIP вам не нужно приобретать локальный сервер, находить для него место установки, обеспечивать его бесперебойным энергоснабжением и охлаждением помещения. Вам не нужно разово приобретать дорогие серверные лицензии и лицензии на подключение к серверу, как в случае с классическим системами телевидения для гостиниц. Все что вам нужно - это подключить телевизор к сети интернет, например через Wi-Fi и указать в телевизоре адрес сервера TurnIP. Подготовительные работы не требуются, система готова к работе «из коробки». А если вы вдруг передумали, и решили отказаться от системы, просто отключите телевизор от сервера. А расширенный тестовый период TurnIP позволит вам взвешенно оценить систему и принять решение.

Эксплуатационные затраты

В одной стороны стоимость подписки на TurnIP сопоставима с платежами за техническое обслуживание классических систем телевидения. С другой стороны, используя облачную архитектуру TurnIP, вы всегда получаете обновленную систему, используете все самые последние доработки, и вам не нужно никому напоминать об этом. Но главное в снижении эксплуатационных затрат состоит в централизованном управлении парком телевизоров гостиницы, а именно в снижении затрат на настройку телевизоров, с которой сталкивается каждый отель время от времени. В свою очередь, гостевые порталы повышают внутренние продажи и лояльность гостей.

Подробнее о снижении затрат на запуске и в эксплуатации

TurnIP Messages

Сообщения гостям

Доносите до гостей персональную информацию

Используйте модуль сообщений TurnIP для донесения информации до гостей персонально. Применяйте модуль сообщений TurnIP как дополнительный маркетинговый инструмент и как инструмент информирования гостя. Рассылайте именные персональные предложения гостям, приветствуйте их; информируете гостей о важных событиях, присылая им срочные сообщения.

Отправляйте сообщения адресно гостям или сразу на несколько комнат используя произвольно настраиваемые группы рассылок.
Отправляйте сообщения в раздел Сообщения гостевого портала или поверх других окон, в том числе во время просмотра ТВ-канала для донесения гостям срочной информации.
Вставляйте изображения в ваши сообщения, которые дополнят и украсят информацию.
Отправляете сообщения немедленно или планируйте отправку в определенный день и время.
Задавайте срок хранения сообщения на телевизорах, чтобы не демонстрировать гостям устаревшую информацию.
Отслеживаете статус доставки сообщений на телевизор и прочтения сообщения гостем, удаляете сообщения при необходимости.

Общайтесь с гостями персонально

Приветствуйте гостей, информируйте их о персональных предложениях и скидках, повышая внутренние продажи услуг, отправляете информационные уведомления в раздел Сообщения гостевого информационного портала.

Важные сообщения поверх

Отправляете важные сообщения поверх всех окон, включая режим просмотр ТВ-канала. Такие сообщения могут быть отправлены не только на телевизоры в номерах, но и на телевизоры, установленные в общественных зонах, например на ТВ в бане.

PMS

Интеграция с PMS

Возможность интеграции с системой управления гостиницей

Управляете гостями в TurnIP прямо из PMS

TurnIP имеет развитый протокол интеграции с системами управления гостиницами (PMS). Создавайте автоматические приветственные сообщения гостю, автоматически очищайте историю сообщений гостей при их выезде, отправляете сообщения гостю на телевизоры в комнате непосредственно из рабочей области администратора без необходимости перехода в другое рабоче пространство.

TurnIP поддерживает следующие возможности интеграции с PMS

Заезд гостя с выводом именного приветственного сообщения.
Выезд гостя с очисткой истории сообщений.
Установка индивидуального портала гостя на период проживания гостя.
Установка индивидуального списка каналов на период проживания гостя.
Изменение гостя.
Отправка сообщения гостю.
Мониторинг доставки и прочтения сообщения гостем.
Удаление сообщения для гостя.

Подробнее об интеграции с PMS

Используйте специализированные гостиничные телевизоры, а не продукты, разработанные для дома

Работа на профессиональных гостиничных телевизорах

TurnIP работает на профессиональных гостиничных телевизорах, которые повышают надежность сервиса телевидения в гостинице.

В настоящий момент TurnIP поддерживает следующие гостиничные телевизоры

Гостиничные телевизоры Samsung с ОС Tizen:

Серия AU8000
Серия HJ690Y
Серия HQ60A
Серия HT690U
Серия HJ690U

Подробнее о поддержке профессиональных телевизоров