Система
гостиничного
телевидения
гостиничного
телевидения
Основной показатель работы инженерной службы в гостинице – это бесперебойность работы сервисов и скорость реакции на возникающие потребности бизнеса. Одним из важнейших инструментов TurnIP является модуль централизованного управления парком телевизоров в гостинице, обеспечивающий мониторинг и передачу настроек из удобной web-консоли управления. TurnIP призвана снижать нагрузку на инженерную IT-службу гостиниц, предоставляя ей удобный инструмент удаленного управления парком телевизоров в гостинице, при этом избавляя от необходимости поддержки локального серверного оборудования. Имея облачную архитектуру, TurnIP обеспечивает надежность классических локально-развертываемых систем за счет установки автономного приложения в память телевизора, работающего независимо от наличия доступа телевизора к серверу.
Изначальная задача создания облачной системы гостиничного телевидения сформировала перед разработчиками две цели, которые казались противоречивыми. Первая - избавление отеля от серверного оборудования переносом вычислительных мощностей в облако, и вторая - отказоустойчивость, столь важная для непрерывности оказания сервиса в гостиничном бизнесе. Решение было подсмотрено в профессиональных системах Digital Signage, где на информационные дисплеи развертывается приложение, синхронизируемое с сервером при возникновении изменений. Архитектура была успешно перенесена в TurnIP.
* Total Cost of Ownership - совокупная стоимость владения
Телевизор, при подключении к серверу TurnIP, выполняет загрузку приложения в свою память и управляет им. Работа приложения полностью автономна и не зависит от возможности доступа приложения к серверу. Таким образом обеспечивается отказоустойчивость, по уровню надежности превышающая классические локально-устанавливаемые системы, за счет независимости приложения телевизора от самой системы. Приложение, работающее на телевизоре, регулярно опрашивает сервер и, при наличии изменений на сервере, загружает их в свою память для дальнейшей автономной работы. Загрузка только изменений снижает нагрузку на канал связи, в то время как минимальные регулярные пакеты проверки изменений не создают какого-либо значительного трафика.
TurnIP избавляет гостиницу от необходимости развертывания локального сервера, выделения под него места, обеспечения его бесперебойным электроснабжением и охлаждением помещения, где установлен сервер, обновления ОС и ПО управления системой телевидения. Сервера TurnIP находятся в российском дата-центре с уровнем надежности Tier II, который гарантирует уровень доступности не менее 99.749% в год (или не более 22 часов в год простоя. Все это, с одной стороны, повышает уровень надежности и отказоустойчивости решения в паре с автономными приложениями на телевизоре, не требующих регулярного доступа к серверу, а с другой стороны – снижает стоимость владения системой гостиничного телевидения, особенно в перспективе нескольких лет.
TurnIP может управлять различными источниками каналов, смешивая их в едином списке, применяемом к телевизору. Все источники настраиваются централизовано, собираются в список, сортируются в нем и назначаются на группу номеров или на конкретного гостя. Изменения списков, характеристик каналов применяются к телевизору сразу, без перезагрузки приложения на телевизоре и самого телевизора. Вы можете использовать DVB, IP UDP мультикаст и интернет HLS каналы без каких-либо ограничений.
Управляйте классическими цифровыми DVB-каналами, передаваемыми на телевизор по телевизионному коаксиальному кабелю. TurnIP поддерживает:
DVB-C и DVB-T2 могут находиться в одном списке каналов в произвольных местах наряду с IP UDP и IP HLS каналами.
TurnIP поддерживает управление IP UDP / RTP каналами, которые передаются в гостиницу по кабельной сети Ethernet. Мы поддерживаем передачу таких каналов и по сети Wi-Fi, но тогда эта сеть должна быть правильно настроена в гостинице. Широковещательные IP каналы значительно снижают нагрузку на сеть гостиницы, но требуют правильной конфигурации коммутаторов и точек доступа (если используется Wi-Fi). IP UDP / RTP каналы в сеть гостиницы формирует либо головная станция телевидения гостиницы, либо их предоставляют крупные провайдеры доступа в интернет.
IP UDP / RTP каналы могут находиться в одном списке каналов с интернет HLS-каналами и DVB в произвольных местах.
HLS - HTTP Live Streaming – живое вещание поверх HTTP. Наиболее распространённый формат передачи ТВ-каналов через сеть интернет. TurnIP поддерживает прием и управление каналами в формате HLS, формирование их в списки, миксование в один список с IP UDP / RTP и DVB каналами. В формате HLS можно найти абсолютно любые каналы, передаваемые через сеть интернет. К недостаткам следует отнести самую высокую нагрузку на сеть гостиницы, но зато такой тип каналов полностью избавляет гостиницу от головной станции телевидения и требованиям к кабельной инфраструктуре. Каналы в формате HLS успешно передаются через сеть Wi-Fi без какой-либо специальной предварительной настройки. Это самое интересное решение для небольших гостиниц с хорошим каналом связи с сетью интернет.
Вы можете создавать столько списков каналов, сколько вам требуется. При этом каждый список может включать произвольные комбинации DVB, IP UDP и HLS каналов. Списки могут применяться на группу номеров или на конкретного гостя. При изменении списка он применяется на телевизор без перезагрузки приложения и телевизора в фоновом режиме. Свободно редактируйте и сами списки, изменения отразятся в приложении телевизора.
Помогите бизнесу донести важную информацию до гостя, используя простые механизмы. Удобный редактор гостевых порталов TurnIP позволяет создавать и публиковать информацию очень легко. С созданием таких порталов маркетолог справится самостоятельно, без привлечения IT-специалиста для редактирования информационно-рекламных сообщений для гостя.
Легко создавайте разделы, меняйте шрифты, фоны, иконки кнопок, задавайте порядок разделов, в котором они будут отображаться на экране телевизора. Внутри разделов создавайте свои страницы в WYSIWYG - редакторе (что видишь, то и получаешь). Наполните их информацией об услугах гостиницы, акциях, местных достопримечательностях. Замените таким порталом устаревшие способы донесения информации до гостя, такие как бумажные папки гостя. Позвольте бизнесу доносить информацию до своих гостей легко и быстро. Менеджмент гостиницы это оценит.
Создавайте множество порталов внутри одной гостиницы и назначайте их на группу номеров. Создайте отдельные порталы для стандартных номеров, люксов и коттеджей, чтобы подчеркнуть услуги, непосредственно относящиеся к требуемому типу номеров. Создавайте индивидуальные порталы для конкретных гостей, например, для спортивной команды - с логотипом их клуба, и распространяйте их на период проживания такой команды.
TurnIP позволяет создавать порталы на любых языках и в любом их количестве. Создайте портал на одном языке, выполните его настройку, наполните его картинками, текстом и форматированием, а потом просто сделайте перевод текста на требуемый язык в соответствующей языковой версии. Всё форматирование и картинки уже будут на месте, но вы можете изменить и это.
В TurnIP предусмотрен специальный портал для телевизоров в общественных зонах. Такой портал не имеет информацию, которую следует показывать в номерах гостиницы, но позволяет управлять списками каналов, обеспечивая централизованное управление и такими телевизорами.